Zwroty i zwrot płatności
Testuj przez 30 dni. Otrzymaj zwrot pieniędzy.
Forelox sp. z o.o., Głogowska 82/22, 60-741 Poznań, Polska, oferuje dobrowolne prawo zwrotu w ciągu 30 dni od dostawy dla filtrów prysznicowych Rivoara i zestawów z filtrem kupionych przez rivoara.com. Oferta obowiązuje we wszystkich krajach, do których dostarczamy, również w przypadku przecenionych produktów.
Możesz zamontować filtr i testować go podczas normalnego użytkowania. Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz go zwrócić. Oferta obejmuje również wkład używany podczas testu. Nie potrącamy kwoty za utratę wartości wynikającą z normalnego testowania. W przypadku zestawu odeślij całą jego zawartość.
Zgłoś chęć zwrotu na info@rivoara.com w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Jeśli to możliwe, podaj numer zamówienia. Wcześniejsza zgoda nie jest wymagana. Następnie odeślij towar w ciągu 14 dni na podany niżej adres zwrotów.
Zwracamy faktycznie zapłaconą cenę zwracanego towaru oraz ewentualne koszty standardowej dostawy, za pomocą pierwotnej metody płatności. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Ponosisz bezpośrednie koszty przesyłki zwrotnej. Nie pobieramy opłat za obsługę zwrotu ani ponowne przyjęcie do magazynu. W przypadku wadliwego towaru lub błędnej dostawy obowiązują ustawowe uprawnienia; pokrywamy koszty zwrotu, jeżeli wynika to z tych uprawnień.
Dobrowolne prawo zwrotu uzupełnia ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Ustawowe uprawnienia związane z wadami towaru są bezpłatne i nie zostają ograniczone. Wcześniej udzielone gwarancje nadal obowiązują na pierwotnych warunkach.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Odstąpienie możesz zgłosić jednoznacznym oświadczeniem na info@rivoara.com lub przez naszą funkcję odstąpienia od umowy. Numer zamówienia ułatwia jego identyfikację. Wcześniejsza zgoda nie jest wymagana.
Odeślij towar w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia na adres:
Fulfillment-Box, Bohaterow II Armii Wojska Polskiego 7A, 59-900 Zgorzelec, Polska
Ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towaru zgodnie z pouczeniem o odstąpieniu od umowy. W przypadku wadliwego towaru lub błędnej dostawy obowiązują Twoje ustawowe uprawnienia.
Pytania dotyczące zwrotów możesz kierować na info@rivoara.com.
Towar uszkodzony, wadliwy lub błędnie dostarczony
Skontaktuj się z nami, jeżeli zamówienie jest uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z dostawą. Twoje ustawowe uprawnienia dotyczące wad towaru pozostają bez zmian.
Warunki zwrotu
Ustawowe warunki, wyjątki i zasady odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towaru opisujemy w pouczeniu o odstąpieniu od umowy. Użycie produktu nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia.
Ustawowe prawo odstąpienia co do zasady obejmuje również przecenione artykuły.
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami. Przekażemy dalsze kroki. Twoje ustawowe prawo odstąpienia pozostaje niezależne od tej procedury.
Pełne pouczenie o odstąpieniu od umowy
Pełne informacje o terminach, odesłaniu towaru i zwrocie płatności znajdują się w regulaminie, w części dotyczącej odstąpienia od umowy.
Pełne pouczenie o odstąpieniu od umowy
Zwrot płatności
Przy ustawowym odstąpieniu zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy standardowej, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, za pomocą pierwotnej metody płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków. W razie pytań napisz na info@rivoara.com.
Wcześniej udzielone gwarancje
Jeżeli przed zakupem lub w chwili zawarcia umowy udzielono Ci dobrowolnej gwarancji, nadal obowiązuje ona na pierwotnie obiecanych warunkach. Ta zmiana nie ogranicza Twoich istniejących uprawnień. W razie pytań napisz na info@rivoara.com.